Mida pead oma äris oluliseks? Kas müüginumbrite kasvu? Või bränditeadlikkust? Digitaalsetel platvormidel, eelkõige sotsiaalmeedias, vahetub täna info nii kiirelt, et oma toote või teenuse müümiseks tulebki esmalt ettevõtte tuntust kasvatada ja hoida. Juba varem alguse saanud, kuid mõne aasta taguse pandeemia tuules eriti selgelt toimunud muutuste tõttu on digitaalne turundus tõusnud populaarsemaks kui kunagi varem.
Selleks, et saavutada konkurentsieelis, kasvatada bränditeadlikkust, ja jõuda oma sõnumiga võimalikult suure osani klientidest, tuleks appi võtta korralik sotsiaalmeedia turundusplaan. Käime alljärgnevalt koos läbi, mida strateegiliselt läbimõeldud sotsiaalmeedia turundus endast kujutab ja milliseid nutikaid tööriistu õnnestunud turunduseks kasutada.
Eelista kvaliteeti kvantiteedile
Korralik sisu loeb. Kui Sinu Facebooki või Instagrami postitus on liiga ühekülgne ja see ei kaasa soovitud sihtgruppi, ei ole Sulle sellisest sotsiaalmeedias turundamisest tõenäoliselt suurt kasu. Tähtis ei ole niivõrd see, kui tihedalt oled pildis, vaid see, millega tähelepanu püüad.
Sisu loomisel mõtle mitmekesisusele ja arvesta, et tänapäeva tarbija hindab ennekõike ausust ja läbipaistvust. Tugev bränd ei sünni ainult ilusate reklaamide kaudu – ta sünnib usaldusest. Näita oma tegemiste inimlikku poolt. Postita näiteks video tööprotsessist, tee postitus, kus vastad küsimustele, tutvusta oma meeskonda või jaga mõnda ebaõnnestumist, mida õppetunnina väärtustad. Samuti jaga harivaid postitusi, aga ka meelelahutuslikke klippe, klientide tagasisidet ja muud. Kõik see loob usaldust ja aitab klientidel sinuga suhestuda. Eri formaadid aga kõnetavad eri tüüpi jälgijaid, mistõttu jõuad laiema sihtrühmani.
Õigesti ajastatud bänner, postitus või teemaviide võib tuua just selliseid tulemusi, mida vajad. Peale hea ajastuse ja sihtgrupi tundmise on oluline kasutada ka õigeid kanaleid. Küsi endalt, kas Sinu potentsiaalne klient on tõesti TikToki kasutaja, olgugi et see kanal on hetkel populaarne. Ehk saad eesmärgile lähemale hoopis Facebooki lehe või reklaami kaudu?
Numbrid näitavad, et 2024. aastal oli turundamiseks populaarseim sotsiaalmeedia kanal endiselt Facebook, millel on üle maailma 3,1 miljardit igakuist kasutajat ja mida kasutab oma töös 86% turundajatest.
Sotsiaalmeedia turundusplaan kahe väikeettevõtte näitel
Rehvivahetus
Oletame, et oled väikese autoremonditöökoja omanik. Reeglina on Sinu klientideks väljakujunenud sihtgrupp, mehed ja naised vanuses 40+, pereinimesed, omavad Facebooki kontosid, kuid Instagram, X ja TikTok jäävad neile kaugeks. Oletame ka, et valmistud rehvivahetusteks juba varakult ja soovid seda oma praegustele ja tulevastele klientidele teada anda, et teenust just Sinu juurest tellitaks. Kuna tegu on hooajalise kampaaniaga, on klient vaja kätte saada kiiresti. Lisaks on Sinu eelarve väikeettevõtjana piiratud.
Kuidas end sotsiaalmeedias reklaamiksid? Kas viskad reklaami igasse kanalisse laiali ja loodad, et näkkab? Või keskendud kanalitele, kus Sinu sihtgrupp ka päriselt liigub?
Kõige tõenäolisemalt on Sinu sotsiaalmeedia turundusplaan sellisel juhul edukaim vaid Facebooki kanalis, kus saad kasutada reklaamide sihtimise võimalust. Lisaks saad kampaania promomiseks kasutada orgaanilist sisu: jagada postitusi, story’sid, luua spetsiaalse Facebooki lehe või grupi, mis keskendub rehvivahetustega seotud probleemide lahendamisele. Neid tegevusi tehes näed, kes konkreetselt Sinu kampaania vastu huvi tunnevad. Seejärel saad remarketingi ehk taassihtimise abil sotsiaalmeedias uusi kampaaniaid korraldada.
Kui oleksid reklaami teinud igas sotsiaalmeedia kanalis, oleksid tasu eest ehk tähelepanu saanud, kuid reaalne klient oleks jäänud kinni püüdmata – reklaamieelarve oleks raisatud ja eesmärk täitmata.
Pisikohvik
Kui aga oleksid väikelinnas asuva peresõbraliku kohviku omanik, kelle klientuur on 20–50-aastased kohalikud elanikud ja mööduvad turistid, kes hindavad kvaliteetset kohvi, hubast atmosfääri ja värskeid küpsetisi, kuidas ülesandele siis läheneda?
Eelarve on tagasihoidlik, aga tahad, et inimesed tuleksid Sinu juurde hommikukohvile, tööle arvutiga või nädalavahetuse pannkooke nautima.
Sotsiaalmeedia kanaleid valides lähtu sellest, et Sinu sihtgrupi noorem ots (20–30) jälgib aktiivselt Instagrami lugusid ja reels’e, vanemad (30+) aga loevad rohkem Facebooki postitusi ja reageerivad üritustele.
Sellises kontekstis võiksid postitada pilte ja videoid menüüst ja hetke eripakkumistest, Sinu ülimaitsvate mandliküpsiste valmistamisest, võid korraldada üritusi, mis rohkem inimesi kohale tooks, ja küsida klientide tagasisidet näiteks nende lemmiktoodete kohta, et neid rohkem kaasata.
Postita sageli, vähemalt kord nädalas, ja promo Facebookis ja Instagramis väikese eelarvega mõnda eriti isuäratavat postitust. Sihtgrupi määratlemisel vali vaid inimesed, kes jäävad 20 ja 50 eluaasta vahele, on soovitatavalt väljas käijad ning asuvad üsna lähedal, mõne kilomeetri raadiuses.
Usu, et tulemused ei jää märkamata, sest selliselt oma kohvikut turundades paistad autentne ja personaalne, suunad ressursid vaid kõige tõenöolisemale sihtrühmale ega raiska tulutult raha laiema grupi püüdmisele.
Optimeeri, optimeeri, optimeeri
Digitaalne turundus, kuhu kuulub ka sotsiaalmeedia turundus, on saanud olulisemaks kui kunagi varem. Nüüdseks on möödas aeg, mil Facebookis ja Instagramis kasutati passiivseid post-and-ghost-tegevusi. Sinu jälgijad ootavad, et astuksid nendega dialoogi.
See tähendab aga, et kõik eelnevad tegevused – copy, visuaalid, teemaviited, promoraha jne – peaksid olema läbimõeldud ja valmis. Lisaks peaksid olema kursis muutuvate trendidega, et klienti mitte kaotada. Näiteks kasvab järjest videopostituste osakaal – HubSpoti andmetel saavad need keskmiselt 48% rohkem vaatamisi kui staatilised pildipostitused. Samuti tasub katsetada Instagrami karusselle, mis saavad üldiselt rohkem seotust kui üksikpildid.
Kõik see tähendab, et sotsiaalmeedias turundamiseks peab olema aega. Kuid mõistagi on tänapäevane elutempo kiire ja veel kiirem. Kuidas tagada oma ettevõtte edukus sotsiaalmeedia platvormidel, kui nendele sisu tootmine on täiskohaga töö?
Muuda aeganõudev sotsiaalmeedia turundus enda jaoks lihtsamaks
- Koonda vajalik info enda jaoks mugaval moel. Visuaalide mõõdud, postitamise võimalused ja ajastamised leiad erinevatelt platvormidelt nagu www.canva.com, www.later.com jne. Eelseadistamine aitab oluliselt Sinu aega säästa ja nii saad oma kanalites sisu jagada ka siis, kui viibid kontorist ja ekraanist eemal.
- Kasuta sisuloome ja haldamise tööriistu. Hootsuite, Buffer ja Notion aitavad planeerida ja hallata postitusi, CapCut on hea tööriist lühivideote loomiseks ning Hashtagify aitab leida toimivaid teemaviiteid.
- Küsi neilt, kes teavad paremini. Milleks leiutada jalgratast? Tänapäeval leidub nii vabakutselisi kui ka agentuurina tegutsevaid spetsialiste, kelle tööks on teada digiturunduse erinevaid külgi ja leida Sulle optimaalseim lahendus.
Kokkuvõtteks
Mõtle läbi iga kampaania eesmärk, levik ja võimalik tulem. Sotsiaalmeedia turundus on üsna mitmekülgne sõnapaar. Võimalusi ja tehnikaid bränditeadlikkuse ja seeläbi ka müügi suurendamiseks on nii palju, et kõige õigemat valikut teha tundub esialgu võimatu. Õnneks leidub abistavaid platvorme ja teenusepakkujaid, kes Sinu elu pisut lihtsamaks muudavad.
Alati tasub ka liigendada Sinu ärile olulised tegevused väiksemateks osadeks, et olenevalt Sinu ettevõtte vajadustest nende põhjal moodustada juba spetsiifiline sotsiaalmeedia turundusplaan. Siinkohal mõtle järgnevatele küsimustele:
- Mis on Sinu sõnum?
- Kes on Sinu sihtgrupp?
- Millises kanalis Sinu sihtgrupp/sihtgrupid peamiselt liigub/liiguvad?
- Kas Sinu toode/teenus on hooajaline?
- Milline on sinu ressurss? Kas oled valmis panustama professionaalsesse koostööpartnerisse või võtma ise korralikult aega, et sotsiaalmeedia turundustegevusi planeerida ja uurimustööd teha?
Kui oled neile küsimustele vastused leidnud, on edasine juba pisut lihtsam. Kui leiad, et vajad välist koostööpartnerit, tuleme Sulle strateegiate loomisel ja kampaaniate väljatöötamisel meie kogemustepagasiga hea meelega appi. Võta meiega ühendust aadressil hello@hundredagency.eu ja asume tegutsema!