Kui tihe on konkurents Sinu tegevusvaldkonnas? Olgu tegu riiete, kosmeetika, toiduainete, autode või muuga, pea igas sektoris on turu pärast võitlemas tohutult tegijaid. Kõik püüavad inimestele meelde jääda, neile hinge pugeda ja kasvatada lojaalsete klientide hulka. Sellises olukorras on selge eelis ettevõtetel, kellel on tugev ja enesekindel bränd, mis eristub ja mille väärtused on selgelt tajutavad.
Brändieelistusi ei saa muuta mõne hea hinnapommi või toote lansseerimisega, vaid brändi läbimõeldult ja järjepidevalt arendades. Järgnevalt teeme väikese sissejuhatuse teemal, mis on bränd ja bränding. Seejärel toome näite ühe suure brändi arengust ning anname alustavale ettevõttele nõu, kuidas tugeva brändi loomisega algust teha. Juba kandakinnitanud ettevõttele soovitame, mis hetkel tuleks brändi fookus üle vaadata, kuidas brändi tugevamaks muuta ja seda elus hoida.
Mis on bränding?
BrandingMagi määratluse järgi on bränding protsess, mille käigus peab ettevõte pidevalt identifitseerima, looma ja juhtima brändi vara ja tegevusi, kujundades osapoolte bränditaju. See on järjepidev ja kestev tegevus, mis ei lõpe kunagi. Inimesed, turud ja ärid muutuvad pidevalt ning bränd peab arenema koos nendega.
Brändi arendamisel on tähtsad nii kaubamärgi visuaalne külg, nimi, logo, pakendid, disain, aga ka kasutajakogemus, kliendisuhtlus, töökeskkond, investorsuhted jpm, sest bränd jätab oma jälje nii klientidele kui ka töötajatele endile, aga ka laenuandjatele, osanikele ja muudele sidusrühmadele.
Seega on bränd justkui keeruline elusorganism, mille eest tuleb pidevalt hoolt kanda. Seda hästi tehes võidab ettevõte eri osapoolte usalduse ja lojaalsuse, eristub turul ning suudab enda juurde tuua ja enda juures hoida nii õnnelikke kliente, töötajaid kui ka koostööpartnereid.
Kuidas tugevat brändi luua?
Uuringud näitavad, et enamiku brändide suhe oma klientidega on sedavõrd leige, et inimesed suhtuksid pea 80% brändide kadumisse üsna ükskõikselt. Ilmselt ei kuulu nende 80% hulka Nike, 1964. aastal USAs loodud bränd, mis sai endale praeguse nime 1971. aastal.
Firma alustas profisportlastele mõeldud jalanõude kaubamärgina ja oli selles edukas. 80-ndatel, mil otsustati koostöös Michael Jordaniga luua Air Jordani tootesari, selgus, et toona lootustandva NBA tähe nimega kossutossud osutusid populaarseks ka väljaspool korvpalliväljakuid: neid hakati kandma vabaajajalatsitena ning aastate jooksul kujunes neist lausa kultuurisümbol.
Seda ja üldisi turutrende järgides laiendas Nike’i oma tootepakkumist ja positsioneeris end 90-ndatel ümber kui bränd, mis pakub nii profitasemel jalatseid kui ka elustiilitooteid. Selleks ajaks oli firma juba nii tuntud, et otsustati muuta ka logo. Kasutusele jäi juba 1971. aastast pärit sümbol, liikumist ja kiirust väljendav ning Kreeka jumalanna Nike tiibadest inspireeritud kaarjas joon, firma nime logolt aga enam lugeda ei saanud. Ei olnud vajagi, sest lihtne joon jalatsitel räägib iseenda eest.
Pidevalt uusi kliendisegmente haarates tuli Nike 2000-ndatel turule näiteks ka rulajalatsite sarjaga, tihendas koostööd eri disainerite ja staaridega (nt Kanye Westiga). Roheteemade esilekerkimisega tuldi välja kestlike tootesarjadega, e-kaubanduse kasv tähendas seda, et Nike lõi oma äpi ja jooksuklubi jpm, suhestudes nii järjest enam otse klientidega ega lootnud enam nii väga vahendajatele. Sama eesmärki täidab ka Nike loodud võimalus lasta klientidel endale ise jalatseid disainida.
Kõik need ja paljud teised tegevused on Nike viinud maailma tuntuimate brändide hulka, millel on väga suur ja lojaalne kliendibaas.
Uue brändiga alustamine või kaubamärgile uue hingamise andmine
Brändi arendamiseks tuleb läbi teha rida tegevusi ja mõtteharjutusi. Kõigepealt on vaja selgeks teha ja kokku leppida, mis on bränd Sinu jaoks ning kes või mis Sa tahad teiste osapoolte jaoks brändina olla. Nagu varem mainitud, tuleb brändist ettekujutuse ja taju tekitamisel silmas pidada ka teisi rühmi, mitte vaid kliente. Olulised osapooled on veel potentsiaalsed kliendid, töötajad, aktsionärid, äri- ja koostööpartnerid. Kõik nad tajuvad brändi isemoodi ning suhtlevad brändiga vastavalt.
Mõttetööle järgneb brändistrateegia koostamine. Siin saad end positsioneerida vastavalt seatud eesmärkidele ja visioonile. Brändipositsioon peab kajastuma brändimaterjalides (sh visuaalne identiteet, sisu, tooted, kasutajaliidesed, reklaam), aga ka tegudes (teenused, klienditugi, suhted, kogemused, elamused). Kõige selle koosmõjul ja tulemusena tekib unikaalne taju brändist.
Regulaarsed bränditöötoad aitavad hoida õiget kurssi
Olgu Sinu ettevõte juba hästi väljakujunenud või alles oma teed alustav, saame meie digiagentuuris Sulle brändi arendamisel abiks olla. Näiteks oleme välja töötanud spetsiaalse bränditöötoa formaadi, kus juhendame Sind uue brändi loomisel, brändi fookuse ja suuna hoidmisel, brändile uue hingamise või värske väljanägemise andmiseks valmistumisel.
Kõige suuremat kasu ettevõttele toovadki regulaarselt planeeritud töötoad, mis ei lase fookusel käest minna, olgu siis tegu suurema või väiksema ettevõtte või turundusmeeskonnaga.
Võta meiega ühendust, kui soovid alustada ettevõtlusega puhtalt lehelt või oled asutanud ambitsioonika idufirma, aga ka siis, kui oled brändi elukaarel jõudnud murdepunkti: vajad nihet brändistrateegias uue kliendisegmendi hõivamiseks või uuele turule sisenemiseks, pööramaks langevad müüginumbrid taas tõusuteele, turgutamaks klientide ja töötajate motivatsiooni.
Kui näed, et saaksime Sind brändingu protsessis aidata, täida kontaktivorm või kirjuta meile hello@hundredagency.eu ja peame aru.